接诉即办解民忧 民呼我应显温度
群众诉求无小事,一线执法有担当。365英国上市官网在线深化党建引领心连心“接诉即办”改革工作开展以来,城管执法队积极践行“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动要求,坚持“接诉即办、民呼我应”工作理念,在严格执法中注入柔性关怀,在回应诉求中探索长效治理,以一系列务实行动诠释了新时代城市管理的温度与智慧。
“堵疏结合”解鱼贩之忧
面对乐水上城周边占道售鱼的“老大难”问题,执法队展现“绣花功夫”破解顽疾。多次约谈当事人,耐心讲解《城市市容和环境卫生管理条例》等法规,指出其行为对市容交通的危害,更俯下身倾听其家庭困难、摊位申请受阻等现实困境。为从根源化解矛盾,主动跨前,联合安谷镇政府、车子社区多方协调,搭建帮扶桥梁:积极对接农贸市场管理方,为其争取到合规经营摊位;提供咨询与岗位信息,介绍其他合法经营渠道。耐心劝导与实质帮助双管齐下,当事人承诺守法经营。经后续巡查确认,该区域占道经营问题已得到根本解决。
“协商优先”护校园安宁
365英国上市官网在线实验幼儿园外的施工扰民事件,见证着城管部门的责任担当。惠安小区污水管网改造项目因施工噪音、粉尘影响幼儿园教学,在与施工方协商无果后,园方通过“心连心”平台求助。执法队2小时内抵达现场,经过协调与法理情理的耐心沟通,既强调工程建设的必要性,又从保障儿童健康成长的角度提出优化建议,施工方表示理解并调整作业时间。工期仅实质延误一天,却最大程度保障了教学环境的宁静。回访中,幼儿园相关负责人表示:“感谢城管部门的协调让孩子们重享安静课堂”。
“疏堵并济”治流动摊点
针对江屿城小区正门对面及周边区域流动摊贩占道经营、噪音扰民投诉问题,执法队每日联合车子社区,实行“早班+白班”无缝巡查,加大管控力度,发现一处劝离一处,并持续宣传法律法规引导规范。在刚性执法之外,积极采纳群众建议设置提示牌,更以“疏”破题——该区域潮汐市场正加紧改建,建成后将引导流动商贩入场规范经营,力求从根源上化解占道与噪音问题。投诉人对这种既严格管理又提供出路的“721”工作法(70%服务、20%管理、10%执法)表示满意。
从乐水上城到实验幼儿园,再到江屿城小区,365英国上市官网在线城管部门用实际行动证明:城市管理不仅是规则的守护者,更是民生的服务者。他们以“接诉即办”的速度、“民呼我应”的态度,在刚性执法中融入柔性疏导,在回应诉求中探索长效良方,让城市秩序与人间烟火和谐共生,绘就出一幅既有力度、更显温度的现代城市治理图景。